平素は、電報サービス「でんぽっぽ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
でんぽっぽサイトのメンテナンスのため、下記の期間ご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
【メンテナンス期間】 2024年10月18日 AM1:00~AM6:00
台風10号の接近に伴い、全国的にお届けに遅れが生じる可能性があります。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解、ご了承いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
でんぽっぽ(インターネット・電話申込)は、昨今の材料費等の高騰に伴い、
2024年8月1日(木)午前8時より一部商品の価格改定をさせていただきます。
※8月1日午前8時以前にお申込みいただいた電報の変更・キャンセルを希望される場合、新料金が適用されることがございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては以下の資料をご確認ください。
・価格改定のお知らせ
・台紙価格一覧表(インターネットでのお申込み)
・台紙価格一覧表(電話でのお申込み-115番)
令和6年能登半島地震により犠牲になられた方々に深く哀悼の意を表すとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
地震の影響により、一部地域において電報の受付を休止しております。
受付をしている地域への電報のお届けについても、現地の状況により配送ができない、または遅れる場合がございます。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますがあらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
配送を休止している詳細な地域はこちらからご確認ください
【受付を休止している地域】石川県の一部
【お届けに影響がある地域】石川県
配送車両の進入が制限されている、敷地が広すぎて正しい軒先への配達が困難である、などにより一部お届けできない施設がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。対象となる施設はこちらでご確認ください。
2023年10月1日より複数税率に対応した消費税の仕入税額控除方式である
「適格請求書等保存方式」(インボイス制度)が開始されるにあたり、
弊社電報料金に係る適格請求書の発行について、ご案内申し上げます。
1.適格請求書の発行について
・2023年10月11日以降、「インボイス制度」に適応した請求書を発行いたします。
2.料金確定基準日の変更について
・インボイス制度対応のため、料金確定基準日の変更及び請求書の内訳明細の
一部表記変更を実施いたします。
変更前:ご利用日 (電報をお申し込みいただいた日)
変更後:配達完了日もしくはキャンセル発生日(料金発生済みのキャンセルが対象)
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上を図って参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
詳細につきましては以下資料よりご確認ください。
・適格請求書の発行について
お客様よりご要望の多かった点を見直し、でんぽっぽサイトはより使いやすくなりました。
今回の改善ポイントは以下2点です。
1 作成中の電報メッセージのレイアウト確認が同一画面でしていただけるようになりました。
2 「詳細を確認」画面に「印刷する」ボタンを新設することにより、購入内容を印刷、PDF保存していただけるようになりました。
詳しくは下記よりご確認ください。
新機能のご案内
KDDIグループまたはauの回線から115番へおかけになり、転送によるNTT電報(NTT東日本・NTT西日本)のご利用は、2023年9月29日19:00をもってサービス提供を終了いたしました。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
【サービス提供終了日時】 2023年 9月 29日(金)19:00
でんぽっぽのご利用方法や、法人会員様向けの便利機能などを解説するマニュアルをご用意いたしました。ぜひご活用ください。
でんぽっぽ法人会員登録マニュアル
でんぽっぽお申し込み方法マニュアル
お支払い方法について
法人会員様向け機能「お届け先情報」「差出人情報」がご利用いただけるようになりました。
お届け先一覧にご登録いただいていた住所情報につきまして、引き続きご利用いただけるよう
一部弊社で編集させていただいております。
お届け先・差出人情報を電報に引用する際にエラーが発生した場合は、お届け先情報・差出人情報にご登録済みの情報を編集、修正していただきますと引用できるようになります。
法人会員様向け機能「ご利用履歴」の参照・CSVダウンロードの検索可能期間はご利用月から12か月間としております。
お客様の個人情報を守るため、13か月以上前にさかのぼっての履歴の参照・ダウンロードには対応しておりません。
あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
リニューアルに伴い、会員サイトへのログインIDが変更になりました。
ログイン方法、その他変更点につきましてはこちらをご確認ください。
電報サービスサイト「でんぽっぽ」は2021年5月31日にリニューアルいたしました。 便利にわかりやすくなり、スマートフォンでも簡単にお申し込みいただけます。是非でんぽっぽをご利用ください。
セキュリティ上の配慮から、Windows XP/Vista/7は推奨環境外とさせていただいております。Windows 8.1(Internet Explorer11)以上、またはその他の推奨環境でご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
ご注文された電報のお問い合わせ番号から、配送状況を確認できます。配送情報の反映はリアルタイムではなく、若干の時間差があります。
メニューバーにある、【配送状況の確認】よりご確認いただけます。
入力例:KEV-0010-000111-01
※KEV(アルファベット)ハイフン 4桁(数字)ハイフン 6桁(数字)ハイフン 2桁(数字)
※すべて半角で入力
お電話でのお申込みに関するお問い合わせ
KDDIグループのお電話ご利用のお客様
局番なしの115
KDDIグループ以外のお電話ご利用のお客様
0120-907-115
115番、フリーコールを利用できないお客様
03-6365-1121
お電話でのお申込みについて、詳しくはこちらをご覧ください。
Webのお申込みに関するお問い合わせ
0120-993-133(無料)
海外からのお問い合わせの場合
81-3-6302-8604
インターネットでのお問い合わせ
お問い合わせフォーム
オンラインサポートでのお問い合わせ
お問い合わせページ
お客様の声
誕生日にかわいいマイメロちゃんとメッセージが届いて感激しました。 最高のプレゼント!(20代女性)
アメリカから弔電を送りました。急な訃報であったため、帰国出来なかったため、このようなサービスがあり大変助かりました。(40代男性)
無事に届けて頂き、ありがとうございました。結婚式で読み上げられたそうです。また利用します。(20代男性)
結婚式に職場の同僚から温かいメッセージとプリザーブドフラワーが届いて嬉しかったです。ありがとうございました。(30代男性)