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でんぽっぽからの大切なお知らせ

• 2024/11/01システムメンテナンスについて

  平素は、電報サービス「でんぽっぽ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
  決済システムのメンテナンスのため、下記の期間でんぽっぽシステムがご利用いただけません。
  お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。
  
  【メンテナンス期間】2024年11月18日（月）AM4:00～AM6:00

• 2024/03/24令和6年能登半島地震発生に伴う配送の影響について

  令和6年能登半島地震により犠牲になられた方々に深く哀悼の意を表すとともに、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
  地震の影響により、一部地域において電報の受付を休止しております。
  受付をしている地域への電報のお届けについても、現地の状況により配送ができない、または遅れる場合がございます。
  お客様にはご迷惑をおかけいたしますがあらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。
  配送を休止している詳細な地域はこちらからご確認ください
  【受付を休止している地域】石川県の一部
  【お届けに影響がある地域】石川県

• 2024/11/01一部お届けできない施設・建物等について

  配送車両の進入が制限されている、敷地が広すぎて正しい軒先への配達が困難である、などにより一部お届けできない施設がございます。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどお願い申し上げます。対象となる施設はこちらでご確認ください。

• 2024/11/01【重要】適格請求書の発行について

  2023年10月1日より複数税率に対応した消費税の仕入税額控除方式である 「適格請求書等保存方式」（インボイス制度）が開始されるにあたり、 弊社電報料金に係る適格請求書の発行について、ご案内申し上げます。
  　　　　　　　
  １.適格請求書の発行について
  　・2023年10月11日以降、「インボイス制度」に適応した請求書を発行いたします。
  
  ２.料金確定基準日の変更について
  　・インボイス制度対応のため、料金確定基準日の変更及び請求書の内訳明細の 一部表記変更を実施いたします。
  　　変更前：ご利用日　（電報をお申し込みいただいた日）
  　　変更後：配達完了日もしくはキャンセル発生日（料金発生済みのキャンセルが対象）
  
  今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上を図って参りますので何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
  
  詳細につきましては以下資料よりご確認ください。
  ・適格請求書の発行について

• 2024/11/01でんぽっぽサイトがより使いやすくなりました

  お客様よりご要望の多かった点を見直し、でんぽっぽサイトはより使いやすくなりました。
  今回の改善ポイントは以下2点です。
  １　作成中の電報メッセージのレイアウト確認が同一画面でしていただけるようになりました。
  ２　「詳細を確認」画面に「印刷する」ボタンを新設することにより、購入内容を印刷、PDF保存していただけるようになりました。
  詳しくは下記よりご確認ください。
  新機能のご案内

• 2024/11/01お電話で電報の申し込みをされるお客様へ

  KDDIグループまたはauの回線から115番へおかけになり、転送によるNTT電報（NTT東日本・NTT西日本）のご利用は、2023年9月29日19：00をもってサービス提供を終了いたしました。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
  【サービス提供終了日時】    2023年 9月 29日（金）19:00

• 2024/11/01法人会員様向けご利用マニュアルについて

  でんぽっぽのご利用方法や、法人会員様向けの便利機能などを解説するマニュアルをご用意いたしました。ぜひご活用ください。
  でんぽっぽ法人会員登録マニュアル
  でんぽっぽお申し込み方法マニュアル
  お支払い方法について

• 2024/11/01【法人会員専用機能】アドレス帳機能をご利用のお客様へ

  法人会員様向け機能「お届け先情報」「差出人情報」がご利用いただけるようになりました。
  お届け先一覧にご登録いただいていた住所情報につきまして、引き続きご利用いただけるよう 一部弊社で編集させていただいております。
  お届け先・差出人情報を電報に引用する際にエラーが発生した場合は、お届け先情報・差出人情報にご登録済みの情報を編集、修正していただきますと引用できるようになります。

• 2024/11/01【法人会員専用機能】利用履歴の参照について

  法人会員様向け機能「ご利用履歴」の参照・CSVダウンロードの検索可能期間はご利用月から12か月間としております。
  お客様の個人情報を守るため、13か月以上前にさかのぼっての履歴の参照・ダウンロードには対応しておりません。
  あらかじめご了承下さいますようお願い申し上げます。

• 2024/11/01【法人会員専用機能】ログインIDとパスワードについて

  リニューアルに伴い、会員サイトへのログインIDが変更になりました。
  ログイン方法、その他変更点につきましてはこちらをご確認ください。

• 2021/05/31でんぽっぽサイトリニューアルについて

  電報サービスサイト「でんぽっぽ」は2021年5月31日にリニューアルいたしました。 便利にわかりやすくなり、スマートフォンでも簡単にお申し込みいただけます。是非でんぽっぽをご利用ください。

• 2021/05/31Windows XP/Vista/7をご利用のお客様へ

  セキュリティ上の配慮から、Windows XP/Vista/7は推奨環境外とさせていただいております。Windows 8.1（Internet Explorer11）以上、またはその他の推奨環境でご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

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